Politique de retour

Politique de retour

Si vos costumes ne vous conviennent pas, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de l'article.

  • Pour les costumes personnalisés : la plupart de nos costumes sont fabriqués sur commande, nous n'offrons pas de remboursement pour les personnalisations et les mesures, ce qui signifie qu'ils sont conçus pour vous et personne d'autre. En cas de problème avec la coupe ou la construction de vos vêtements, veuillez contacter le service client. Veuillez nous montrer une photo montrant qu'ils ne vous vont pas. Et après avoir confirmé qu'il y a un problème de taille, vous pouvez choisir 1) nous en fabriquons un nouveau et vous offrons 30 % de réduction. 2) vous pouvez vous rendre chez un tailleur local et vous faire réparer, nous vous remboursons jusqu'à 50 USD.

    Type de vêtement

    Classypar USD

    Costume (deux pièces)

    35 $

    Costume (trois pièces)

    40 $

    Vestes ou Blazers

    25 $

    Pantalon

    15 $

    Gilet

    15 $

  • Pour les commandes non personnalisées : nous ne procédons au remboursement qu'après réception de l'article retourné. Les articles retournés doivent être conservés dans leur état d'origine et nous ne pouvons accepter aucun produit retourné sans notre consentement préalable. Si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande, vous devrez contacter le service client à l'adresse Contactez-nous et obtenir un formulaire de « Retour de produit » qui doit être inclus dans votre colis.

    Processus de retour

    1. Veuillez contacter le service client en soumettant un ticket sur notre site dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure une explication et des photos indiquant la raison de votre retour.

    Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les retours sans l'accord préalable de notre Service Client.

    2. Une fois que notre service client aura approuvé votre demande, nous vous fournirons une adresse de retour ainsi qu'un formulaire de retour de produit qui devra être rempli et inclus avec votre retour. Veuillez envoyer le(s) article(s) par l'intermédiaire de votre bureau de poste local dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception du formulaire de retour. Veuillez NE PAS utiliser de service de messagerie accéléré comme UPS, DHL ou FedEx ; le service postal économique normal conviendra parfaitement. Veuillez conserver le numéro de suivi en lieu sûr. Les frais d'expédition sont à la charge du client.

    3. Tous les articles retournés seront inspectés. Nous procéderons au remboursement lorsque nous confirmerons que le produit présente les problèmes que vous avez mentionnés. Une fois le remboursement traité par nos soins, il faut généralement compter entre 10 et 15 jours ouvrables pour que les fonds soient crédités sur votre compte, en fonction de votre banque ou de votre service de paiement. Votre banque ou votre service de paiement peut prélever des frais de transaction minimes.

  • Produits expédiés par erreur : Une fois que nous avons confirmé que vos articles ont été expédiés par erreur (article expédié différent de l'article commandé), nous serons responsables de l'échange de l'article et des frais de port. Vous pouvez également retourner le produit et obtenir un remboursement complet, frais de port compris.
  • Erreurs de couleur : Si la couleur de l'article reçu ne correspond pas à celle commandée, vous avez droit à un remboursement complet.
  • Cette politique de retour ne s'applique pas à nos revendeurs professionnels. Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions supplémentaires.
  • Nous vous remboursons le prix auquel vous avez acheté votre article. Les points bonus/coupons ne sont pas remboursables.

  • Annulation de commande

    Nous comprenons qu'il est très important de commander un costume pour une occasion spéciale, et notre politique d'annulation a été formulée dans cet esprit. Cependant, il est important de noter que nos costumes sont fabriqués sur commande. Une fois le processus de confection commencé, les matériaux ne peuvent pas être réutilisés. Veuillez noter qu'après avoir passé votre commande, vous avez encore le temps de changer d'avis. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique d'annulation ci-dessous.

    Politique d'annulation

    Une fois le processus de confection commencé, les matériaux ne peuvent plus être réutilisés. Veuillez noter qu'après avoir passé votre commande, vous avez encore le temps de changer d'avis. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique d'annulation ci-dessous.

    • Les commandes annulées dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement seront éligibles à un remboursement complet.

    • Les commandes annulées dans les 24 à 72 heures suivant la confirmation du paiement seront éligibles à un remboursement partiel, composé des frais d'expédition complets et de 80 % du prix d'achat du produit.

    • Les commandes annulées dans les 72 à 120 heures suivant la confirmation du paiement seront éligibles à un remboursement partiel, composé des frais d'expédition complets et de 50 % du prix d'achat du produit.

    • Les commandes annulées au-delà de 120 heures après la confirmation du paiement seront éligibles à un remboursement partiel des frais d'expédition complets uniquement.

    • Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

    Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez vous connecter à « Mes commandes », sélectionner la commande pour laquelle vous avez besoin d'aide et demander l'annulation.

    Tous les paiements PayPal ne peuvent être remboursés que via PayPal, tous les paiements par carte de crédit ne seront remboursés que sur la carte de crédit d'origine. Veuillez noter : nous nous réservons le droit de ne pas traiter le remboursement si les articles sont retournés dans un état inacceptable.