Mode de paiement et problèmes

Mode de paiement

Payer avec une carte de crédit/débit

Voici une liste des raisons courantes pour lesquelles les paiements échouent :

• Votre limite de carte de crédit a été atteinte (fonds insuffisants)
  Vérifiez votre limite de crédit. Il se peut que vous ayez atteint votre limite quotidienne ou totale de carte de crédit le jour où vous avez essayé de débiter votre carte. Si tel est le cas, demandez à votre société de carte de crédit d'augmenter votre limite.
• Les frais ont dépassé le montant maximum autorisé pour une seule charge
  Vérifiez le montant maximum que votre carte peut être débitée en une seule fois. Si le montant refusé est supérieur à ce montant, demandez à votre société de carte de crédit d'augmenter la limite
• Votre carte a atteint le nombre maximum de frais autorisés sur une période :
  Vérifiez combien de fois votre carte peut être débitée sur une période donnée. Si vous avez atteint ce montant, demandez à votre banque d'augmenter la limite, attendez que votre carte puisse être à nouveau débitée ou effectuez un paiement avec un autre moyen de paiement.
• Votre carte n'accepte pas les frais provenant d'une source en ligne
  Assurez-vous que votre carte autorise les transactions en ligne. Si ce n'est pas le cas, demandez à votre société de carte de crédit d'autoriser ces frais. Ou utilisez une autre carte
• Votre carte ne permet pas les transactions internationales
  Si vous effectuez des paiements depuis l'étranger, assurez-vous que votre carte accepte les paiements internationaux. Si ce n'est pas le cas, demandez à votre banque de modifier ce paramètre ou d'utiliser une autre carte.
• Votre carte n'est pas autorisée pour les transactions de type classification MO/TO
  contactez votre institution financière pour autoriser les transactions de type classification MO/TO (qui signifie vente par correspondance/commande par téléphone)
• Date d'expiration erronée
  Vérifiez la date d'expiration de votre carte de crédit. Si votre carte a expiré, utilisez une autre carte
• Numéro de carte de crédit erroné
  Vous devriez recevoir un message d'erreur indiquant que le numéro de carte n'est pas valide. Si ce n'est pas le cas, vérifiez soigneusement le numéro de carte lorsque vous remplissez le formulaire.
• Adresse de facturation : assurez-vous que l'adresse de facturation que vous utilisez pour la transaction correspond à celle de votre société de carte de crédit. Il est toutefois peu probable que la correspondance des adresses soit la cause principale de l'échec d'une transaction.

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